Условия возврата товара

Вы можете отказаться от заказа вплоть до выезда курьера. Просто позвоните по телефону  +7 915 713 21 70; 8 800 700 24 46.

В случае отказа от покупки в момент получения заказа ( не подошел размер, не понравился товар), Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки п.3 ст. 497 ГК РФ.

Доставка оплачивается только в том случае если товар обладает надлежащим качеством и характеристики товара соответствуют описанию на сайте.

В случае частичного отказа от покупки, Вам необходимо будет оплатить 100 руб. за каждую позицию.

Вы сможете вернуть покупку самостоятельно в течение семи дней по адресу  170039,г.Тверь,ул.П.Савельевой д.45 . При этом удерживается только стоимость доставки.

Если Вы обнаружили скрытый дефект Вам надо обратиться по тел.:  + 7 915 713 21 70 до истечения гарантийного срока (гарантийный срок 14 дней с момента получения заказа). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (ст. 22 33ПП).

После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в гарантийный срок не включается.

В случае возврата стоимости покупки, стоимость доставки так же подлежит возврату.

В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течении семи дней с момента получения заказа.

Товар должен быть абсолютно новым, с неотделенными фабричными ярлыками.

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона – возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

Условия для принятия возврата:

• наличие навесного ярлыка;
• сохранение товарного вида;
• отсутствие признаков использования.

Для возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат здесь. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 24 часов. Возврат товара осуществляется через курьерскую службу «ЕМС Почта России». Возврат происходит за счет покупателя, кроме случаев, связанных с браком. Ваше заявление будет продублировано на Ваш электронный адрес, его необходимо распечатать и поставить свою подпись. Покупатель несет ответственность за товар до момента получения его компанией. Возврат денег осуществляется после проверки изделия на предмет сохранения товарного вида.

При возврате товара необходимо приложить следующие документы:

• чек;
• распечатанное заявление с подписью.

Возврат товара осуществляется через курьерскую службу «ЕМС Почта России».

Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.